Robot lave-vitres WindowBuddy – Des vitres impeccables sans effort

Chaque commande est soigneusement préparée sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) avant expédition.

Une fois le colis expédié, la livraison est assurée dans un délai moyen de 5 à 8 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Le délai total, incluant la préparation et la livraison, est donc estimé entre 6 et 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse.

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition, permettant au client de suivre son colis jusqu’à sa réception.

Pour en savoir plus

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour, conformément à la Politique de retours et remboursements disponible sur le site.

Lumora-Paris accepte les retours de produits ayant été déballés et testés de manière raisonnable, dans le seul but de vérifier leur bon fonctionnement ou leur conformité à la description.

Les articles doivent être renvoyés complets, propres, sans dommage et dans leur emballage d’origine.

Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les procédures de l’établissement bancaire du client.

Notre objectif est d’offrir à chaque client une expérience d’achat claire, équitable et sans risque.

Pour en savoir plus

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

Pour toute question relative à nos produits, à une commande ou à un suivi, merci d’utiliser le formulaire de contact ci-dessus.

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution claire et rapide.

Téléphone : +1 505 289 2613

E-mail : contact@lumora-paris.com

Heures du service client

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (CET).

Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

Notre page contact